A inteligência artificial entrou rápido nas empresas brasileiras, mas a conta do resultado ficou para trás. Segundo o levantamento Panorama da IA no Brasil 2026, da Zappts, 55,1% das empresas não têm um mapeamento estruturado do retorno sobre o investimento em IA.

A adoção correu mais que a medição

O estudo indica que o uso da tecnologia avançou mais rápido do que a capacidade das empresas de avaliar seus resultados. Em outras palavras, muita gente adotou a IA, mas sem definir antes como saber se ela está dando retorno de fato.

Os principais desafios

Entre os obstáculos apontados estão a segurança da informação e a integração da IA com os sistemas legados, aqueles que a empresa já usa e que nem sempre conversam bem com as novas ferramentas.

O que fazer com esse dado

A lição prática é começar pelo objetivo, e não pela ferramenta. Vale definir a métrica antes de adotar a IA, escolher um processo em que o ganho seja fácil de medir, como tempo economizado ou tarefas concluídas, e acompanhar o resultado desde o primeiro dia. Assim, a IA deixa de ser moda e passa a ter número.

Perguntas frequentes

Quantas empresas medem o ROI da IA no Brasil?

Segundo o estudo, 55,1% das empresas não têm um mapeamento estruturado do retorno sobre o investimento em IA.

Por que a adoção da IA cresceu tão rápido?

O uso avançou mais rápido do que a capacidade das empresas de avaliar os resultados, então muitas adotaram antes de definir como medir.

Quais são os maiores desafios?

O estudo cita a segurança da informação e a integração da IA com os sistemas que a empresa já usa.

Como medir o retorno da IA?

Comece pelo objetivo, defina a métrica antes de adotar, escolha um processo com ganho fácil de medir e acompanhe o resultado desde o início.